क्या आपके उत्पाद प्रामाणिक हैं?
हाँ। Peony Neoma पर बेचे जाने वाले सभी उत्पाद 100% प्रामाणिक और आधिकारिक हैं।
हम नकली सौंदर्य प्रसाधन, ब्लाइंड बॉक्स, या डुप्लीकेट उत्पाद नहीं बेचते या उनके लिए अनुरोध स्वीकार नहीं करते हैं
आपकी रद्दीकरण/वापसी नीति क्या है?
एक बार ऑर्डर देने या डिलीवर होने के बाद कोई रद्दीकरण, रिफंड या वापसी नहीं होगी। कृपया ऑर्डर करने से पहले उत्पाद विवरण ध्यान से देखें।
मेरे ऑर्डर को शिप होने में कितना समय लगेगा?
अधिकांश इन-स्टॉक ऑर्डर 1-4 व्यावसायिक दिनों (रविवार और सार्वजनिक अवकाश छोड़कर) के भीतर भेजे जाते हैं।
क्या मुझे सीमा शुल्क या अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग शुल्क का भुगतान करना होगा?
सभी कीमतों में पहले से ही अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग, सीमा शुल्क और आयात शुल्क शामिल हैं। यदि आपका ऑर्डर ₹6500 से कम है तो आप केवल उत्पाद मूल्य + घरेलू शिपिंग का भुगतान करते हैं, कुछ भी अतिरिक्त नहीं।
यदि मेरा उत्पाद क्षतिग्रस्त हो गया है या मेरे ऑर्डर से सामान गायब है तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है या आप देखते हैं कि आपके ऑर्डर से सामान गायब है, तो कृपया ऑर्डर डिलीवरी के 12 घंटे के भीतर हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें, अपने ऑर्डर नंबर और उचित अनबॉक्सिंग वीडियो और क्षति या लापता सामान की तस्वीरों के साथ। हम इस मुद्दे को तुरंत हल करने के लिए आपके साथ काम करेंगे।
डिलीवरी में कितना समय लगता है?
डिलीवरी का समय आपके स्थान के आधार पर भिन्न होता है:
अधिकांश शहरों के लिए 3-7 दिन
जयपुर से दूर शहरों के लिए 6-10 दिन
क्या मैं अपना ऑर्डर देने के बाद उसे बदल सकता हूँ?
यदि आपको आइटम या रंग बदलने की आवश्यकता है, तो कृपया अपना ऑर्डर देने के 12 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें। एक बार ऑर्डर देने के बाद, हम तुरंत उसे संसाधित करना शुरू कर देते हैं। ऑर्डर देने के बाद हम कोई रिफंड या रद्दीकरण की पेशकश नहीं करते हैं।
